
【精品】工作计划模板汇编7篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!写一份计划,为接下来的工作做准备吧!什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1一、以巩固先进性教育成果和促进学校改革发展为中心,进一步深化理论学习和理论武装工作
二、围绕中心,服务大局,切实抓好舆论引导工作
1、坚持正确的舆论导向,为学校的改革发展营造良好的舆论氛围和文化环境。坚持紧密结合学校各项事业的发展,努力营造有利于促进改革创新,维护学校稳定的良好舆论氛围。发挥好校报、网络、广播、橱窗等媒体的作用,大力宣传学校各项成就和先进事迹,为学校的教学、管理等各项工作的开展提供思想保证和舆论支持。
2、了解师生动态,开展思想政治状况和舆情的调研活动。通过召开座谈会、走访、问卷调查等,及时了解师生的思想动态,认真分析各种材料,为学校决策提供参考。
3、深入开展形势政策教育。针对国内国际局势发展变化的新特点和学校师生关注的热点问题,采取多种形式,对广大师生员工开展形势与政策教育,帮助他们认清国内外形势,全面准确地理解党的路线、方针和政策,提高其政治敏锐性和鉴别力。
4、深入开展法制宣传教育。全面落实普法规划,认真做好学校法制宣传教育工作。大力宣传全国人大新通过的法律法规,组织开展廉政参观学习、文艺创作表演等形式多样、吸引力强的廉政教育主题活动。根据“xx”普法规划,结合学校教育教学的实际,组织师生尤其是领导干部学习相关法律知识,不断推进依法治校、依法治教的水平。
三、强化意识形态管理,进一步加强精神文明建设
1、加强对校内研讨会、报告会、论坛、讲座、课堂、报刊、校园网络等宣传媒介的管理,加强检查监控,及时了解教工和学生思想动态,全面把握意识形态大局,妥善处理意识形态问题。
2、深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育。以建党85周年、建国37周年、长征胜利70周年、校庆35周年为契机,深入开展理想信念和爱国主义教育,帮助师生树立正确的世界观、人生观和价值观,把师生员工的精神凝聚到关心学校发展上来。
3、加强师德建设,努力做好教职工思想政治工作。以培养求真务实、勇于创新、严谨自律的治学态度为目标,广泛深入的开展宣传教育和思想政治工作,紧密结合教职工思想、工作、生活的实际,开展思想政治教育,化解矛盾,理顺情绪,形成合力。
4、规范治理校园文化环境,加强对学校阅报栏的管理和维护,把阅报栏办成师生员工了解信息、学习理论、丰富业余生活的重要阵地。及时更换校园警示语、宣传栏的内容,加强对学校音像、图书和网络的管理工作,努力营造良好的校园文化氛围。
5、切实加强诚信教育,着力建设诚信校园。抓好各职能部门和窗口服务行业的职业道德建设,定期对职业道德规范的遵守情况进行检查;开展师德师风教育活动,落实教职员工职业道德规范,努力建设诚信校园。
6、重视校内媒体宣传,办好校报、广播站和校园网,将校内新闻媒体办成传递学校信息的窗口、联系师生的桥梁、提高师生素质的阵地。做好校报的采编、发行和交流工作。加强对外宣传报道,对学校的新闻信息和教育教学成果要及时广泛的报到,努力提升学校的社会知名度。
7、加强队伍建设,拓宽宣传渠道。严格条件,认真筛选,搞好广播站招员,加强业务学习与培训,不断提高广播质量;加强宣传工作队伍的建设和管理,注意发挥记者和通讯员在宣传工作中的积极性,努力建设一支政治素质良好的宣传工作队伍。
8、加强宣传工作队伍建设,提高宣传教育工作队伍的整体素质和工作水平。树立学习意识、服务意识、创新意识,主动适应宣传思想工作发展的要求。
工作计划 篇2在过去的一年里,学生会生活部的全体成员吃苦耐劳、勤于工作、认真负责,为学院和院学生会的各项工作的开展做出了应有的贡献,为同学们提供了诸多的便利。总体来说,把院学生会老一届成员们作为我们优秀的学习榜样。在新的一年里,我们要继续发扬生活部的优良传统,在继续做好本职工作的同时,本着服务同学的原则,在全心全意为学院和全院同学服务的同时,努力将生活部由幕后推向台前,打造生活部的精品。让全院的同学感受到生活部细心体贴的服务。
一、指导思想
围绕学生会工作要点部署工作,以营造具有学院特色氛围开创我院学生工作新局面,开展多彩的学生活动,实现全心全意为同学服务的院会宗旨。
二、在这一年里的工作计划
1、配合团委老师和主席团做好学生会的工作,根据学院的工作安排,及时汇报工作和开展相关的活动。
2、迎接新生入学,在住宿伙食方面进行服务。对新生进行走访,了解他们遇到的问题。
3、认真落实团委和主席团的招新思路,出色完成招新工作,为本部门注入新鲜血液。
4、认真配合执行新干事培训,积极参加院学生会活动,努力使院学生会更加完善,扩大院会影响力。
5、举办第二届“情满校园”爱心募捐活动,进一步扩大活动的影响力,培养同学们的文化情操,实现学校与灾区的优势互补!
6、开展蚌埠学院寝室美化大赛,创新大赛程序和流程,增强学生的寝室文化意识,扩大院学生会的影响力。
7、扩大我们部门的下设机构——伙食管理委员会的影响力,举办关于食堂工作的座谈会和食堂卫生大检查。
8、本学期争取实现“走出去”和“引进来”相结合,向周边学校进行食堂考察,吸取周边高校的先进经验,进一步提高我院食堂的服务态度和饮食服务水平!
9、维护学生基本的利益,积极向上级反映学生提出的有关生活方面的意见和建议。
10、争取在本学期与兄弟部门联合,搞一次小型的运动会。
11、加强同各系生活部的交流,争取营造一个更加和谐的学生会环境。
三、在本学期的工作制度
1、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。
2、生活部成员都要积极热心,吃苦耐劳,认真负责,如遇到重要事情不能参加工作,要提前请假。
3、生活部成员都要积极主动,及时完成上级及本部门分配的任务。
4、平时多联系同学,多发现问题,积极将问题反映给上级。
5、生活部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损院学生会及本部门名誉和形象的事件。
四、加强自身建设
明确工作思路,完善自身管理,在院团委和院学生会主席团的指导下,我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。
1、根据以前生活部的工作情况进行工作总结,继续组织生活部全体 ……此处隐藏6864个字……p>
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提升员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提升他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提升贵宾房服务水平
为了提升贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提升工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提升服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提升贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提升员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提升员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!